Posts Tagged ‘European Outsourcing Association’

I seng med kunden!

January 20th, 2016

Well, helt så langt er vi trods alt ikke nået, men vi arbejder meget på at flytte de traditionelle grænser for nærhed til kunderne. Hele vores leverancemodel lægger op til, at vi skal opbygge en nærhed til vores kunder – ikke alene i det daglige arbejde med kunderne, men i særdeleshed i vores leverancer.

Derfor var det også med stolthed at jeg for nylig takkede ja til en invitation til at deltage i en af vores kunders interne personalearrangement. Hvilken større bekræftelse kan jeg ønske mig, når en kunde inviterer mig med som en af deres egne. Det er altid en rar fornemmelse få lov til at være med på holdet, men for mig er det derudover også et udtryk for, at det vi arbejder for også krystalliserer sig i praksis. Jeg tager meget gerne de forpligtigelser med, som også hører med til at blive lukket ind i familien.

Jeg tror ikke, at der er den lærebog i markedsføring, som ikke fortæller, at vi skal sætte kunden i centrum, men når man sammen med kunden udvikler forholdet til en nærhed og en fortrolighed, som indebærer at man ser fælles på både glæder og udfordringer, og når vi som leverandør har medarbejdere, der først tænker på kundernes behov, og leverandører/kunder/medarbejdere i bogstavelig forstand lukker hinanden ind i hinandens hjem, så må det vel siges, at vi har gjort teori til praksis. Først der har vi et forhold, hvor vi for alvor kan lægge leverandør-/kundeforholdet bag os og fokusere på det bedst mulige resultat. Så kan vi godt tillade os at kalde os partner for vores kunder.

Billedligt talt går vi fra at spille singletennis mod hinanden, og sikkert have en god kamp, til at spille double sammen og vinde kampen.

VN:F [1.9.16_1159]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.16_1159]
Rating: 0 (from 0 votes)

Ægypten – “Offshoring Destination of the Year”

July 22nd, 2010

Ægypten er netop blevet kåret som bedste IT Offshore destination i 2010 af European Outsourcing Association (EOA).
Efter en flot placering som nummer 6 på A.T. Kearney Global Services Location Index™ i slutningen af 2009, er dette endnu en blåstempling af Ægypten som et rigtigt spændende Offshore land.

Netop valget af det rigtige Offshore land var emnet for mit sidste blog indlæg og af gode grunde, da det er en irreversibel beslutning som har afgørende betydning i år fremad – man køber jo heller ikke hus uden lige at undersøge om der er planlagt en motorvej i baghaven.

Det fremadrettede perspektiv er uendeligt vigtigt i valg af land til IT Offshore så man ikke vælger en gren der allerede er halvt savet over.  Kåringen af Ægypten som bedste Offshore destination er derfor dobbelt interessant idet Ægypten også i årene fremover tegner til at blive en Nearshore lokation med en rolig og stabil udvikling i lønninger.   Ægypten og i særdeleshed Cairo byder på muligheden for et stabil samfundsmæssigt grundlag, der ikke udvandes af lønstigninger og flaskehalse på dygtige medarbejdere.

Når Star Alliance selskabet EgyptAir fra 1.oktober åbner direkte rute mellem Cairo og København bliver Ægypten for alvor et Nearshore land med en rejsetid på godt 4 timer.

Alt i alt et særdeles spændende Offshore land, som også vil kunne agere gate way til det meget interessante arabisksprogede marked i regionen.  Vi hjælper selv virksomheder der udover at placere deres IT udvikling i vores Offshore Development Center i Cairo også ønsker lokal støtte i forhold til det lokale regionale marked.

Hans Henrik Groth
Direktør inCaptiva Offshore Solutions
hhg@incaptiva.dk

VN:F [1.9.16_1159]
Rating: 10.0/10 (1 vote cast)
VN:F [1.9.16_1159]
Rating: +1 (from 1 vote)